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慇懃無礼のほうがマシ

コンビニにしろ、ファミレスにしろ、とても丁寧できちんとした言動であっても
かえって失礼とでもいうか、
心がまるでこもっていない対応を慇懃無礼という。

でも、無礼な対応に出会うと慇懃な方がマシに思えてくる。
品ぞろえや内装ではなく無礼に腹が立って、それ以来、店に寄りつかなくなる。

IT化も、AI化は、企業や担当者の取組やすさ優先でしかない。

買物や食事に訪れるのはPCではなくニンゲンなのだから
気持ち、印象、雰囲気づくりなんかが優先される。

実績を追っているフリで逃げ回るのは、いい加減ヤメにすればイイのに。
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